- Чому МОМ збирає ваші персональні дані на платформі?
- Хто обробляє ваші персональні дані та кому вони передаються?
- Безпека персональних даних
- Зміни до цієї Політики конфіденційності
- Права та контактна інформація
- Привілеї та імунітети, а також чинне законодавство
- Угода про обмін даними
- Дата набрання чинності оновленням
Чому МОМ збирає ваші персональні дані на платформі?
Персональні дані, необхідні для користування функціями підбору житла на платформі PATHS
МОМ може збирати ваші персональні дані, коли ви користуєтеся платформою PATHS для реєстрації об’єкта нерухомості або подання заявки на отримання допомоги від посередницької організації. Необхідні такі категорії персональних даних:
Для осіб, які шукають житло:
- Ім’я та контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону)
- Демографічна інформація, що має значення для пошуку житла: чисельність домогосподарства, віковий діапазон, гендерний склад
- Інформація про поточну житлову ситуацію та статус проживання (для перевірки відповідності критеріям)
- Мови, якими володіє особа (для забезпечення спілкування та підбору відповідного житла)
- Вимоги до житла: місцезнаходження (регіон), розмір, потреби щодо доступності, діапазон бюджету
Для власників нерухомості або постачальників житла:
- Ім’я та контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону)
- Інформація про нерухомість (адреса, розмір, тип, характеристики, умови оренди)
- Інформація про наявність та умови оренди
- Інформація про право власності на нерухомість або управління нею (підтвердження права власності або повноваження), якщо потрібно
Для НУО, що надають житлову підтримку:
- Назва організації та контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону, адреса)
- Дані контактної особи (ім’я, посада, електронна пошта, номер телефону)
- Сфера(и) діяльності та вид наданої підтримки (наприклад, соціальний супровід, юридична або адміністративна допомога, посередництво у пошуку житла, інші види підтримки)
Для всіх категорій користувачів:
- Інформація про обліковий запис користувача (дані для входу, мовні налаштування)
- Записи комунікації, пов’язані з підбором житла (повідомлення, сповіщення, статус заявки та/або оголошення про житло)
Інформація, яку ви вирішите надати нам
Ви можете надати нам додаткову особисту інформацію, зокрема:
- Додаткова інформація в профілі, така як особистий опис, та будь-яка інша додаткова інформація, яку ви бажаєте надати.
- Контент, створений користувачем, такий як будь-які фотографії чи інший контент, який ви вирішите надати
Інформація, що збирається автоматично
Коли ви користуєтеся платформою PATHS, IOM автоматично збирає певну інформацію, щоб допомогти адмініструвати, захищати та вдосконалювати послуги платформи. Ця інформація може включати:
- Інформацію про використання, таку як здійснені вами пошуки житла, завантажені файли, дати та час доступу, а також інші дії на платформі PATHS, включаючи сторінки або вміст, які ви переглядаєте, та посилання на сторонні додатки, на які ви натискаєте
- Інформація про пристрій, така як IP-адреса, відомості про апаратне та програмне забезпечення, дані про пристрій та операційну систему.
- Файли cookie, як описано в Політиці IOM щодо файлів cookie для платформи PATHS
Хто обробляє ваші персональні дані та кому вони передаються?
МОМ збирає персональні дані з однією або кількома з наведених нижче цілей:
- Надання користувачам можливості зареєструватися та отримати доступ до платформи
- Перевіряти відповідність вимогам та автентичність користувачів, оголошень та посередницьких організацій для забезпечення цілісності та безпеки платформи.
- Забезпечити підбір житла між біженцями, які шукають житло, та власниками або управителями нерухомості на основі відповідних критеріїв, таких як місце розташування, розмір, бюджет, потреби щодо доступності та мовна сумісність.
- Надати НУО можливість допомагати біженцям протягом усього процесу підбору житла, зокрема шляхом обміну перевіреною інформацією з відповідними партнерами (за наявності згоди, де це необхідно).
- Сприяти комунікації та співпраці між користувачами (бенефіціарами, постачальниками житла та НУО) для підтримки процесу пошуку житла, подання заявок та укладення договорів оренди.
- Забезпечити персоналізований користувацький досвід, наприклад, відображаючи відповідні оголошення або профілі орендарів мовою та у регіоні, які віддає перевагу користувач.
- Моніторинг та покращення продуктивності платформи за допомогою аналізу агрегованих, анонімізованих даних з метою вдосконалення функціональності та послуг підтримки користувачів.
Персональні дані використовуються виключно для цих цілей і не передаються третім сторонам з комерційною метою або з метою, що не пов’язана з ними.
Безпека персональних даних
МОМ може передавати персональні дані користувачів таким суб’єктам:
- співадміністраторами платформи, зокрема Fedasil та Orbit vzw, з метою сприяння процесу підбору відповідних варіантів житла для бенефіціарів, що надаються через платформу.
- Іншими зареєстрованими та перевіреними користувачами платформи, включаючи власників нерухомості та НУО: з метою надання запитуваних послуг, зокрема підбору зареєстрованих осіб до переліку об’єктів житла, надання підтримки під час підбору, сприяння комунікації з орендодавцями та надання підтримки щодо укладення договорів оренди.
- Постачальники послуг: МОМ може бути змушена передати частину інформації, яку ви надали нам, зовнішньому постачальнику послуг Assist Asia з метою забезпечення вдосконалення та/або обслуговування платформи, а також надання необхідної технічної підтримки.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Платформа PATHS використовує низку технологій та заходів безпеки, таких як засоби шифрування та/або аутентифікації, з метою захисту інформації, що зберігається в наших системах, від зловживання, несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або втрати.
Хоча МОМ вживає всіх розумних заходів для того, щоб інформація, яку ви нам надаєте, не використовувалася третіми сторонами в цілях, відмінних від тих, що описані в цій Політиці конфіденційності, МОМ не може гарантувати, що сторонні особи ніколи не зможуть обійти ці заходи або використати ваші персональні дані в неналежних цілях. Ви повинні усвідомлювати, що жодна передача інформації через Інтернет ніколи не є повністю безпечною. Тому передача інформації здійснюється на ваш власний ризик, і МОМ не несе відповідальності за безпеку цієї інформації. МОМ не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, що виникли внаслідок використання вами Платформи PATHS (включно з будь-якою відповідальністю, що виникає внаслідок можливих перебоїв, затримок, помилок або втрати даних, програмних помилок, вірусів, зловмисного коду тощо)
Хоча МОМ докладає всіх зусиль, щоб забезпечити відсутність будь-яких програмних вірусів у матеріалах, доступних на її веб-сайтах, вона не може гарантувати, що ці матеріали не містять жодного програмного вірусу. МОМ не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, спричинені програмним забезпеченням та пов’язаними з ним кодами, включаючи віруси та черв’яки.
Права та контактна інформація
Зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Якщо ви повернетеся на цей веб-сайт через більше ніж один місяць, будь ласка, перегляньте цю Політику конфіденційності, щоб переконатися, що ви ознайомлені з деталями останнього оновлення. Оновлена Політика конфіденційності буде опублікована на цій сторінці, а у разі суттєвих змін порівняно з попередньою версією буде розміщено більш помітне повідомлення.
Продовження використання вами цієї Платформи після опублікування нами нової Політики конфіденційності означатиме вашу згоду з новими умовами та використанням ваших персональних даних, включаючи інформацію, надану нам раніше, на умовах, описаних в оновленій Політиці конфіденційності.
Привілеї та імунітети, а також чинне законодавство
Ви можете звернутися до МОМ із проханням: (а) надати інформацію щодо обробки ваших персональних даних МОМ; (б) надати доступ до ваших персональних даних; (в) виправити ваші персональні дані; та (г) видалити ваші персональні дані. Ви також можете заперечити проти подальшої обробки ваших персональних даних та/або відкликати свою згоду. Для розгляду вашого запиту МОМ необхідно буде перевірити вашу особу, і не завжди буде можливо задовольнити ваш запит, наприклад, з міркувань безпеки та захисту. МОМ розглядатиме такі випадки індивідуально, і якщо буде встановлено, що обмеження є обґрунтованим, вас буде повідомлено про наші міркування щодо цього. Ви також можете подавати скарги щодо обробки ваших персональних даних МОМ.
Ви можете реалізувати будь-яке з вищезазначених прав, подати скаргу або отримати додаткову інформацію, звернувшись до МОМ за адресою iombelgiumpaths@iom.int.
Угода про обмін даними
Угода про передачу персональних даних між Міжнародною організацією з міграції (МОМ) та всіма заявниками на оренду, орендодавцями та посередницькими організаціями, які використовують цифрову платформу PATHS
Ця Угода про передачу даних укладається між Міжнародною організацією з міграції, надалі — «МОМ», спорідненою організацією Організації Об'єднаних Націй, що діє через своє Представництво в Бельгії та Люксембурзі, Rue Belliard 35, 1000 Брюссель, та користувачами цифрового інструменту зіставлення PATHS, включаючи всіх заявників на оренду, орендодавців і посередницькі неурядові організації (НУО), надалі — «Сторона-одержувач». МОМ та Сторона-одержувач також іменуються окремо «Стороною», а разом — «Сторонами».
СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ
Ця Угода спрямована на регулювання обміну персональними даними, що стосуються заявників на оренду, орендодавців та посередницьких організацій (НУО), які використовують платформу PATHS з метою сприяння доступу до житла через платформу PATHS та пов'язані механізми підтримки.
Обмін персональними даними обмежується тим, що є суворо необхідним для досягнення таких цілей:
Сприяння заявкам на оренду та процесам зіставлення між бенефіціарами й орендодавцями.
Надання орендодавцям можливості оцінювати придатність заявників для орендованих об'єктів.
Підтримка укладення, адміністрування та виконання договорів оренди.
Надання МОМ можливості аналізувати зібрані дані для розробки політики та вдосконалення програм, включно з виявленням перешкод у доступі до житла та вдосконаленням шляхів отримання житла, виключно на основі агрегованих та/або анонімізованих даних.
Надання посередницьким НУО можливості підтримувати бенефіціарів протягом усього процесу пошуку житла та оренди, включно з перевіркою інформації заявника, сприянням комунікації, посередництвом з орендодавцями та наданням адміністративної чи юридичної допомоги за потреби.
Забезпечення цілісності, безпеки та належного функціонування платформи, включно з перевіркою автентичності та прийнятності користувачів, оголошень про нерухомість і посередницьких НУО.
Надання персоналізованих та релевантних варіантів житла на основі визначених користувачем уподобань, таких як розмір домогосподарства, потреби щодо доступності, бажане місцезнаходження та інші відповідні критерії зіставлення.
Сприяння комунікації та координації між бенефіціарами, орендодавцями, НУО та адміністраторами платформи протягом усього циклу пошуку житла, подання заявки та оренди.
Забезпечення моніторингу ефективності та вдосконалення послуг шляхом аналізу агрегованих та анонімізованих даних щодо використання платформи з метою покращення досвіду користувачів, доступності та операційної ефективності.
Сторони визнають, що стосовно обраних Персональних даних, які обробляються відповідно до умов цієї Угоди, кожна Сторона виступає як Контролер даних, і жодна зі Сторін не має наміру виступати Обробником даних від імені іншої Сторони або спільними Контролерами даних.
- ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
2.1 Відповідно до своїх Принципів захисту даних та положень цієї Угоди, МОМ може передавати Стороні-одержувачу такі категорії персональних даних, що стосуються будь-яких користувачів, включно із заявниками на оренду, орендодавцями та посередницькими організаціями (НУО), (надалі — «Обрані Персональні дані»), відповідному отримувачу, тією мірою, якою такі дані є суворо необхідними для цілей, визначених у Статті 1:
Ідентифікаційні та контактні дані, включно з іменем, електронною адресою та номером телефону, пов'язаними з обліковими записами користувачів.
Демографічна інформація, така як розмір домогосподарства, вікові діапазони та склад домогосподарства.
Інформація, пов'язана з житлом, включно з поточною ситуацією проживання та статусом резидентства.
Мовні уподобання.
Підтвердження права власності на нерухомість, надане орендодавцями на запит з метою перевірки оголошення.
Записи комунікації, створені через платформу, включно з повідомленнями, сповіщеннями та інформацією про статус заявки чи оголошення.
Дані про використання, включно з історією пошуку, переглянутими сторінками, завантаженнями та мітками часу, тією мірою, якою це необхідно для функціонування та вдосконалення платформи.
Технічні дані та дані про пристрій, такі як IP-адреса, інформація про апаратне й програмне забезпечення та операційну систему, зібрані для цілей безпеки, контролю доступу та цілісності системи.
Дані cookie-файлів, що обробляються відповідно до Політики використання файлів cookie PATHS.
Жодні персональні дані не передаються та не обробляються понад те, що необхідно для досягнення цілей, визначених цією Угодою.
2.2 Обрані Персональні дані передаються МОМ Стороні-одержувачу виключно з метою забезпечення операційного впровадження діяльності з пошуку житла, зіставлення та підтримки оренди в рамках проєкту.
Зокрема, передача персональних даних дає змогу посередницьким НУО, які діють як операційні партнери:
Перевіряти інформацію та прийнятність бенефіціарів щодо заявок на житло.
Сприяти та підтримувати комунікацію між бенефіціарами та орендодавцями.
Допомагати бенефіціарам із заявками на оренду, процесами посередництва та процедурами, пов'язаними з укладенням і управлінням договорами оренди.
Крім того, користувачам платформи, які надають послуги зіставлення, включно з Fedasil, Orbit vzw та іншими уповноваженими НУО з доступом до платформи, потрібен доступ до персональних даних для того, щоб:
Перевіряти оголошення про нерухомість та забезпечувати цілісність і належне функціонування платформи.
Координувати житлові рішення та сприяти належному зіставленню між бенефіціарами та наявними варіантами житла.
Персональні дані, якими обмінюються в рамках цієї Угоди, не обробляються з комерційною метою або з будь-якою метою, не пов'язаною з цілями проєкту.
2.3 Обрані Персональні дані передаються та надаються насамперед в електронному форматі через захищені системи та платформи відповідно до цілей, визначених цією Угодою.
Персональні дані передаються лише уповноваженим користувачам та організаціям, із застосуванням належних технічних та організаційних заходів для забезпечення конфіденційності, цілісності та безпеки.
2.3.1 Формат обміну даними
Персональні дані зберігаються та передаються насамперед в електронному форматі, включно, серед іншого:
Профілі користувачів, завантажені документи, повідомлення та записи про статус заявок чи оголошень.
Цифрові журнали та системно згенерована інформація, необхідна для функціонування, безпеки та нагляду за платформою.
Паперові копії персональних даних можуть створюватися зовнішніми організаціями (такими як НУО) виключно для цілей управління справами чи операційних цілей. Така обробка на паперових носіях виходить за межі внутрішнього середовища обробки даних платформи і залишається предметом зобов'язань щодо конфіденційності та захисту даних відповідної організації.
2.3.2 Методи обміну даними
Персональні дані передаються за допомогою таких методів:
а) Захищений онлайн-інтерфейс платформи PATHS
Доступ до персональних даних регулюється рольовим контролем доступу, що забезпечує доступ НУО, орендодавців та співадміністраторів лише до інформації, необхідної для виконання їхніх відповідних функцій.
Комунікація, робочі процеси заявок та управління оголошеннями здійснюються в межах платформи через захищені внутрішні функції.
б) Захищена цифрова передача постачальникам послуг
Персональні дані можуть передаватися технічним постачальникам послуг виключно для цілей технічного обслуговування платформи, хостингу чи технічної підтримки.
Такі передачі обмежуються даними, суворо необхідними для цієї діяльності, та підлягають належним зобов'язанням щодо конфіденційності й безпеки.
в) Внутрішні захищені системи уповноважених партнерів (МОМ, Fedasil, Orbit vzw)
Використовуються для діяльності з перевірки, координації зіставлення, моніторингу та нагляду, пов'язаних із проєктом.
Усі передачі даних захищені належними технічними заходами безпеки, включно з шифруванням, механізмами автентифікації та контролем доступу.
- ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Кожна Сторона гарантує, що вона обробляє персональні дані відповідно до своєї застосовної системи захисту даних.
Зобов'язання Сторони-одержувача
Сторона-одержувач гарантує, що вона дотримуватиметься гарантій захисту даних, визначених у цій Угоді. Зокрема, Сторона-одержувач зобов'язується:
Використовувати обрані Персональні дані, отримані від МОМ, виключно для визначеної мети передачі даних, зазначеної у Статті 2.2. Сторона-одержувач не використовуватиме обрані Персональні дані в рамках Угоди в будь-який інший спосіб без попередньої письмової згоди МОМ.
Впроваджувати та підтримувати технічні й організаційні заходи для забезпечення безпеки обраних Персональних даних та захисту їхньої конфіденційності, цілісності та доступності. Такі заходи повинні бути пропорційними чутливості обраних Персональних даних.
Дотримуватися суворих стандартів конфіденційності, застосовувати належні заходи контролю доступу та забезпечувати, щоб усі передачі обраних Персональних даних були зашифровані.
Вживати всіх розумних заходів для обмеження доступу до обраних Персональних даних на суворій основі «необхідності знати» для своїх уповноважених працівників та агентів.
Вживати всіх розумних заходів для забезпечення того, щоб усі її працівники, агенти та субпідрядники дотримувалися зобов'язань щодо конфіденційності за цією Угодою.
Забороняти будь-яку обробку обраних Персональних даних, яка не відповідає умовам цієї Угоди.
Не здійснювати подальшу обробку, розкриття, публікацію чи передачу обраних Персональних даних будь-якій третій стороні без попереднього письмового дозволу МОМ.
Зберігати обрані Персональні дані лише тією мірою та в такий спосіб, що є необхідними для виконання визначеної мети (цілей) передачі.
Поважати права Суб'єктів даних на доступ, виправлення, видалення, заперечення та отримання інформації щодо обробки їхніх Персональних даних відповідно до зобов'язань, визначених у застосовній системі захисту даних Сторони-одержувача.
Негайно письмово повідомляти МОМ, дізнавшись про будь-яке фактичне чи підозрюване Порушення захисту Персональних даних щодо обраних Персональних даних, зокрема якщо таке порушення може завдати особистої шкоди чи збитків Суб'єктам даних.
Вирішення спорів
Будь-який спір, суперечка чи претензія, що виникає у зв'язку з цією Угодою або її порушенням, припиненням чи недійсністю, вирішується мирним шляхом шляхом переговорів між Сторонами. У разі якщо спір, суперечка чи претензія не вирішені шляхом переговорів протягом 3 (трьох) місяців з дати отримання повідомлення однієї Сторони про наявність такого спору, суперечки чи претензії, будь-яка Сторона може вимагати передання його на медіацію відповідно до Регламенту медіації ЮНСІТРАЛ, чинного на момент виникнення спору.
У разі якщо медіація не буде успішною, будь-яка Сторона може передати спір, суперечку чи претензію на арбітраж відповідно до Арбітражного регламенту ЮНСІТРАЛ, чинного на момент виникнення спору, не пізніше ніж через 3 (три) місяці після дати припинення медіації згідно зі Статтею 9 Регламенту медіації ЮНСІТРАЛ. Кількість арбітрів — один, а мовою арбітражного провадження є англійська. Компетентним органом призначення є Генеральний секретар Постійної палати третейського суду. Арбітражний трибунал не має повноважень присуджувати штрафні збитки. Місцем арбітражу є Женева, Швейцарія.
Усі аспекти вирішення спорів згідно з пунктами 1–3 цієї Статті розглядаються Сторонами та всіма іншими залученими особами як конфіденційні.
Ця Угода, а також вищезазначена арбітражна угода регулюються умовами цієї Угоди та доповнюються загальновизнаними принципами міжнародного права (включно з Принципами міжнародних комерційних договорів УНІДРУА) щодо питань, не врегульованих цією Угодою, за винятком застосування будь-якої окремої національної правової системи, яка б підпорядкувала Угоду законодавству будь-якої конкретної юрисдикції.
Ця Стаття залишається чинною після закінчення строку дії або припинення цієї Угоди.
Використання назви МОМ
Офіційний логотип і назва МОМ можуть використовуватися Стороною-одержувачем лише у зв'язку з цією Угодою та за попередньої письмової згоди МОМ.
Статус МОМ
Ніщо в цій Угоді або у зв'язку з нею не вважається відмовою, прямою чи опосередкованою, від будь-яких привілеїв та імунітетів МОМ.
Порушення Угоди
Сторони визнають і погоджуються, що будь-яке порушення зобов'язань щодо конфіденційності за цією Угодою завдасть МОМ і бенефіціарам МОМ суттєвої та непоправної шкоди. Якщо Сторона-одержувач вчиняє або погрожує вчинити таке порушення цієї Угоди, МОМ матиме право на негайне отримання судової заборони чи будь-якого іншого доступного засобу правового захисту.
Передача прав
Сторона-одержувач не має права передавати будь-які права чи зобов'язання, що виникають за цією Угодою, частково чи повністю, якщо це не було спеціально дозволено МОМ у письмовій формі заздалегідь.
Строк дії та припинення
Ця Угода може бути припинена за один (1) місяць письмового повідомлення іншій Стороні. Однак у разі порушення Стороною-одержувачем будь-яких умов цієї Угоди, МОМ може припинити дію Угоди з негайним набранням чинності.
Подільність
Якщо будь-яка частина цієї Угоди визнається недійсною або такою, що не підлягає виконанню, ця частина відокремлюється від цієї Угоди, а решта Угоди залишається в повній силі.
Цілісність
Ця Угода становить повну домовленість між Сторонами та замінює собою всі попередні угоди й домовленості, якщо такі були, що стосуються предмета цієї Угоди.
Мови
У разі розбіжностей між англійською, французькою та нідерландською мовними версіями цієї Угоди, переважну силу має англійська версія.
Дата набрання чинності оновленням
Жодне положення цього Повідомлення про конфіденційність не може тлумачитися як відмова від привілеїв чи імунітетів МОМ, а також як визнання нею юрисдикції судів будь-якої країни щодо спорів, що виникають у зв’язку з цим Повідомленням про конфіденційність. Ви розумієте, що обробка Ваших персональних даних МОМ регулюється нормами, правилами та політиками МОМ, за винятком будь-якої національної чи регіональної правової системи.
Ця Політика конфіденційності набирає чинності з 13 квітня 2026 року.
This Privacy Notice is effective as of 13 April 2026.
