لماذا تجمع المنظمة الدولية للهجرة بياناتك الشخصية على المنصة؟
البيانات الشخصية اللازمة لاستخدام وظائف مطابقة السكن في منصة PATHS
قد تقوم المنظمة الدولية للهجرة بجمع معلومات شخصية عنك عند استخدامك لمنصة PATHS لتسجيل إعلان عن سكن أو التقدم بطلب للحصول على دعم من منظمة وسيطة. ويُطلب توفير الفئات التالية من البيانات الشخصية:
بالنسبة للأشخاص الباحثين عن سكن:
- الاسم وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- المعلومات الديموغرافية ذات الصلة بالسكن: حجم الأسرة، الفئة العمرية، التوزيع الجنساني
- معلومات عن الوضع السكني الحالي ووضع الإقامة (للتحقق من الأهلية)
- اللغات المستخدمة (لتسهيل التواصل والتوفيق المناسب)
- تفضيلات السكن: الموقع (المنطقة)، الحجم، احتياجات الوصول، النطاق المالي
لأصحاب العقارات أو مقدمي خدمات الإسكان:
- الاسم وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- تفاصيل العقار (العنوان، المساحة، النوع، الخصائص، شروط الإيجار)
- تفاصيل التوافر وشروط الإيجار
- معلومات حول ملكية العقار أو إدارته (إثبات الملكية أو التوكيل) إذا لزم الأمر
لجميع أنواع المستخدمين:
- معلومات حساب المستخدم (بيانات تسجيل الدخول، تفضيلات اللغة)
- سجلات الاتصالات المتعلقة بمطابقة العروض السكنية (الرسائل، الإشعارات، حالة الطلب و/أو قائمة العروض السكنية)
المعلومات التي تختار تقديمها إلينا
يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية، بما في ذلك:
- معلومات إضافية عن الملف الشخصي، مثل الوصف الشخصي، وأي معلومات إضافية أخرى ترغب في تقديمها.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل أي صور أو محتويات أخرى تختار تقديمها
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لمنصة PATHS، تقوم المنظمة الدولية للهجرة (IOM) بجمع معلومات معينة تلقائيًا للمساعدة في إدارة خدمات المنصة وحمايتها وتحسينها. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات الاستخدام، مثل عمليات البحث عن المساكن التي قمت بها، والملفات التي تم تنزيلها، وتواريخ وأوقات الدخول، والإجراءات الأخرى التي تقوم بها على منصة PATHS، بما في ذلك الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده والروابط التي تنقر عليها للوصول إلى تطبيقات الجهات الخارجية
- معلومات الجهاز مثل عنوان IP ومعلومات الأجهزة والبرامج ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة لمنصة PATHS
من الذي يعالج بياناتك الشخصية ومع من تتم مشاركتها ؟
تجمع IOM البيانات الشخصية لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:
- تمكين المستخدمين من التسجيل والوصول إلى المنصة
- التحقق من أهلية وموثوقية المستخدمين والقوائم والمؤسسات الوسيطة لضمان سلامة المنصة وأمنها.
- تمكين مطابقة المساكن بين اللاجئين الباحثين عن سكن ومالكي أو مديري العقارات، بناءً على معايير ذات صلة مثل الموقع والحجم والميزانية واحتياجات الوصول والتوافق اللغوي.
- السماح للمنظمات غير الحكومية بمساعدة اللاجئين خلال عملية المطابقة، بما في ذلك مشاركة المعلومات التي تم التحقق منها مع الشركاء المعنيين (مع الموافقة عند الاقتضاء).
- تيسير التواصل والتعاون بين المستخدمين (المستفيدين، ومقدمي خدمات الإسكان، والمنظمات غير الحكومية لدعم عملية البحث عن السكن، وتقديم الطلبات، وعملية الإيجار.
- توفير تجارب مستخدم مخصصة، مثل عرض قوائم مناسبة أو ملفات تعريف المستأجرين باللغة والمنطقة التي يفضلها المستخدم.
- مراقبة أداء المنصة وتحسينه من خلال تحليل البيانات المجمعة ومجهولة المصدر لتعزيز الوظائف وخدمات دعم المستخدم.
تُستخدم البيانات الشخصية لهذه الأغراض فقط ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأهداف تجارية أو لأهداف غير ذات صلة.
أمن معلومات التعريف الشخصية
قد تشارك IOM البيانات الشخصية للمستخدمين مع:
- المديرين المشاركين في المنصة، ولا سيما Fedasil وOrbit vzw، من أجل دعم عملية المطابقة بين المستفيدين وحلول الإسكان المتاحة من خلال المنصة.
- المستخدمين الآخرين المسجلين والمصادق عليهم للمنصة بما في ذلك أصحاب العقارات والمنظمات غير الحكومية: من أجل تقديم الخدمات المطلوبة، بما في ذلك مطابقة الأفراد المسجلين مع قائمة المساكن، وتقديم الدعم أثناء المطابقة، وتسهيل التواصل مع الملاك وتقديم الدعم في اتفاقيات الإيجار.
- Service Providers: قد تحتاج المنظمة الدولية للهجرة إلى مشاركة بعض المعلومات التي شاركتها معنا مع مزود الخدمة الخارجي Assist Asia لضمان تحسين و/أو صيانة المنصة وتقديم أي دعم فني مطلوب.
التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
تنفذ منصة PATHS سلسلة من التقنيات والتدابير الأمنية، مثل أدوات التشفير و/أو أدوات التوثيق، من أجل حماية المعلومات المحفوظة على أنظمتنا من سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الضياع.
على الرغم من أن المنظمة الدولية للهجرة تطبق جميع الوسائل المعقولة لضمان عدم استخدام المعلومات التي تزودنا بها من قبل أطراف ثالثة لأغراض أخرى غير تلك الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، إلا أن المنظمة الدولية للهجرة لا يمكنها ضمان عدم تمكن الأطراف الثالثة غير المصرح لها من التغلب على تلك التدابير أو استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير مناسبة. يجب أن تدرك أنه لا يوجد نقل للمعلومات عبر الإنترنت آمن تمامًا على الإطلاق. وبالتالي فإن الإرسال يكون على مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل المنظمة الدولية للهجرة أي مسؤولية عن أمن المعلومات. ولا تتحمل المنظمة الدولية للهجرة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك لمنصة باتس (بما في ذلك أي مسؤولية تنشأ عن أي انقطاع أو تأخير أو أخطاء أو فقدان للبيانات التي قد تحدث أو أخطاء أو فيروسات أو شفرات خبيثة أو غير ذلك.)
على الرغم من أن المنظمة الدولية للهجرة تبذل قصارى جهدها لضمان خلو المواد المتاحة على مواقعها الإلكترونية من أي فيروسات برمجية، إلا أنها لا تستطيع ضمان خلو المواد من أي فيروسات برمجية أو جميع الفيروسات البرمجية. ولا تتحمل المنظمة الدولية للهجرة المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن البرمجيات والرموز ذات الصلة، بما في ذلك الفيروسات والديدان.
الحقوق ومعلومات الاتصال
يرجى ملاحظة أن إشعار الخصوصية هذا يمكن أن يتغير من وقت لآخر. إذا عدت إلى هذا الموقع الإلكتروني بعد فترة تزيد عن شهر واحد، يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية هذا للتأكد من أنك على علم بتفاصيل آخر تحديث. سيتم نشر الإشعار المُحدَّث على هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات عن الإصدار السابق مهمة، فسيتم تقديم إشعار أكثر بروزًا.
إن استمرار استخدامك لهذه المنصة بعد نشرنا لإشعار الخصوصية الجديد سيشكل موافقتك على الشروط الجديدة واستخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات التي سبق أن قدمتها لنا، بموجب الشروط الموضحة في إشعار الخصوصية المحدَّث.
.
الامتيازات والحصانات والقانون الواجب التطبيق
يمكنك أن تطلب من المنظمة الدولية للهجرة (أ) الحصول على معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية من قبل المنظمة الدولية للهجرة، (ب) الوصول إلى بياناتك الشخصية، (ج) تصحيح بياناتك الشخصية، (د) حذف بياناتك الشخصية.يمكنك أيضًا الاعتراض على مواصلة معالجة بياناتك الشخصية و/أو سحب موافقتك. ستحتاج المنظمة الدولية للهجرة إلى التحقق من هويتك لتتمكن من تقييم طلبك، وقد لا تتمكن دائمًا من الامتثال، على سبيل المثال، بسبب اعتبارات السلامة والأمن. ستُقيِّم المنظمة الدولية للهجرة هذا الأمر على أساس كل حالة على حدة، وإذا تبين أن التقييد قابل للتطبيق، فسيتم إبلاغك بأسبابنا المتعلقة بذلك. يمكنك أيضًا تقديم شكاوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية من قِبل المنظمة الدولية للهجرة.
يمكنك ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو تقديم شكاوى أو الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق الاتصال بالمنظمة الدولية للهجرة على iombelgiumpaths@iom.int.
Data Sharing Agreement
Agreement on the Transfer of Personal Data Between International Organization for Migration (IOM) and all rental applicants, landlords and intermediary organizations on the PATHS digital platform
This Data Transfer Agreement is entered into by the International Organization for Migration, hereinafter referred to as “IOM”, a related organization of the United Nations, acting through its Country Office in Belgium and Luxembourg, Rue Belliard 35, 1000 Brussels, and all rental applicants, landlords, and intermediary organizations, hereinafter referred to as the “Receiving Party.” IOM and the Receiving Party are also referred to individually as a “Party” and collectively as the “Parties”.
- This Agreement aims to govern the sharing of personal data relating to rental applicants, landlords, and intermediary organizations for the purpose of facilitating access to housing through the relevant platform and associated support mechanisms.
- The sharing of personal data is limited to what is strictly necessary to achieve the following objectives;
- Facilitate rental applications and matching processes between beneficiaries and landlords
- Enable landlords to assess the suitability of applicants for rental properties
- Support conclusion and performance of rental agreements
- Enable landlords to assess the suitability of applicants for rental properties.
- Support the conclusion, administration, and performance of rental agreements.
- Enable IOM to analyze collected data for policy development and programmatic improvement, including the identification of housing barriers and enhancement of housing pathways, based exclusively on aggregated and/or anonymized data.
- Allow intermediary non-governmental organizations (NGOs) to support beneficiaries throughout the housing search and rental process, including verification of applicant information, facilitation of communication, mediation with landlords, and provision of administrative or legal assistance where required.
- Ensure the integrity, security, and proper functioning of the platform, including verification of the authenticity and eligibility of users, property listings, and intermediary organizations.
- Provide personalized and relevant housing options based on user-defined preferences, such as household size, accessibility needs, preferred location, and other relevant matching criteria.
- Facilitate communication and coordination among beneficiaries, landlords, NGOs, and platform administrators throughout the housing search, application, and rental lifecycle.
- Enable performance monitoring and service improvement through the analysis of aggregated and anonymized platform usage data, with the objective of improving user experience, accessibility, and operational effectiveness.
- Parties acknowledge that in respect of the selected Personal Data that is processed pursuant to the terms of this Agreement, each Party acts as a Data Controller and at no point do either Party intend to act as a Data Processor on behalf of the other Party or as joint Data Controllers.
DATA TRANSFER
- In accordance with its Data Protection Principles and the provisions of this Agreement, IOM may transfer to the Receiving Party the following categories of personal data relating to applicants, landlords, and authorized users (hereinafter referred to as the “Selected Personal Data”), insofar as such data is strictly necessary for the purposes set out in Article 1:
- Identification and contact details, including name, email address, and telephone number associated with user accounts.
- Demographic information, such as household size, age ranges, and household composition.
- Housing-related information, including current accommodation situation and residency status.
- Language preferences.
- Proof of property ownership provided by landlords for the purpose of listing verification.
- Communication records generated through the platform, including messages, notifications, and application or listing status information.
- Usage data, including search history, pages viewed, downloads, and timestamps, to the extent necessary for platform operation and improvement.
- Technical and device data, such as IP address, hardware and software details, and operating system information, collected for security, access control, and system integrity purposes.
- Cookie data, processed in accordance with the PATHS Cookie Policy.
No personal data shall be transferred or processed beyond what is necessary to achieve the purposes defined in this Agreement.
The Selected Personal Data is transferred by IOM to the Receiving Party exclusively to enable the operational implementation of housing search, matching, and rental support activities under the project.
In particular, the transfer of personal data enables intermediary non‑governmental organizations (NGOs), acting as operational partners, to:
- Verify beneficiary information and eligibility in relation to housing applications.
- Facilitate and support communication between beneficiaries and landlords.
- Assist beneficiaries with rental applications, mediation processes, and procedures related to the conclusion and management of rental agreements.
In addition, co‑administrators of the platform, including Fedasil, Orbit vzw, and other authorized NGOs with platform access, require access to personal data to:
- Validate property listings and ensure the integrity and proper functioning of the platform.
- Coordinate housing solutions and support appropriate matching between beneficiaries and available housing options.
Personal data shared under this Agreement shall not be processed for commercial purposes or for any purposes unrelated to the objectives of the project.
The Selected Personal Data is transferred and made available primarily in electronic format through secure systems and platforms, in accordance with the purposes set out in this Agreement.
Personal data shall be shared only with authorized users and entities, using appropriate technical and organizational measures to ensure confidentiality, integrity, and security.
Format of data sharing: Personal data is stored and shared primarily in electronic format, including but not limited to:
- User profiles, uploaded documents, messages, and application or listing status records.
- Digital logs and system‑generated information necessary for platform operation, security, and oversight.
Paper copies of personal data may be created by external organizations (such as NGOs) solely for case management or operational purposes. Such paper-based processing falls outside the platform’s internal data processing environment and remains subject to the confidentiality and data protection obligations of the respective organization.
Methods of data sharing: Personal data is shared using the following methods:
a) Secure online PATHS platform interface
- Access to personal data is governed by role‑based access controls, ensuring that NGOs, landlords, and co‑administrators access only the information necessary to perform their respective functions.
- Communication, application workflows, and listing management are conducted within the platform through secure internal functionalities.
b) Secure digital transfer to service providers
- Personal data may be transferred to technical service providers exclusively for platform maintenance, hosting, or technical support purposes.
- Such transfers are limited to data strictly necessary for these activities and are subject to appropriate confidentiality and security obligations.
c) Internal secure systems of authorized partners (IOM, Fedasil, Orbit vzw)
- Used for verification activities, matching coordination, monitoring, and oversight related to the project.
All transfers are protected by appropriate technical safeguards, including encryption, authentication mechanisms, and access controls.
OBLIGATIONS: Each Party warrants that it shall process personal data in accordance with its applicable data protection framework.
Obligations of the Receiving Party
- The Receiving Party warrants that it shall comply with the data protection safeguards outlined in this Agreement. In particular, the Receiving Party undertakes to:
- Use the selected Personal Data it receives from IOM exclusively for the specified purpose of transfer mentioned in Article 2.2. The Receiving Party shall make no other use of the selected Personal Data under the Agreement without IOM’s prior written consent.
- Implement and maintain technical and organizational measures to safeguard the security of the selected Personal Data and protect its confidentiality, integrity, and availability. Such measures must be proportionate to the sensitivity of the selected Personal Data.
- Maintain strict standards of confidentiality, employ appropriate access control measures and ensure that all transmissions of the selected Personal Data are encrypted.
- Take all reasonable steps to limit the access to the selected Personal Data on a strictly applied “need to know” basis to its authorized employees and agents.
- Take all reasonable steps to ensure that all its employees, agents and subcontractors abide by the confidentiality obligations under this Agreement.
- Prohibit any processing of the selected Personal Data which is not in accordance with the terms of this Agreement.
- Not further process, disclose, publish or transmit the selected Personal Data to any third party, without the prior written permission of IOM.
- Retain the selected Personal Data only to the extent, and in such a manner, that is necessary to fulfill the specified purpose(s) of transfer.
- Respect the rights of Data Subjects to access, correction, deletion, objection, and information regarding the processing of their Personal Data as per the obligations set out in the Receiving Party’s applicable data protection framework.
- Immediately notify IOM in writing upon becoming aware of any actual or suspected Personal Data Breach in respect of the selected Personal Data, in particular if the data breach is likely to result in personal injury or harm to the Data Subjects.
Dispute resolution:
- Any dispute, controversy or claim arising out of or in relation to this Agreement, or the breach, termination or invalidity thereof, shall be settled amicably by negotiation between the Parties.
- In the event that the dispute, controversy or claim is not resolved by negotiation within 3 (three) months of receipt of the notice from one Party of the existence of such dispute, controversy or claim, either Party may request that it be submitted to mediation in accordance with the UNCITRAL Mediation Rules in effect at the time of the dispute.
- In the event that mediation is not successful, either Party may submit the dispute, controversy or claim to arbitration in accordance with the UNCITRAL Arbitration Rules in effect at the time of the dispute no later than 3 (three) months following the date of termination of the mediation as per Article 9 of the UNCITRAL Mediation Rules. The number of arbitrators shall be one and the language to be used in the arbitral proceedings shall be English. The appointing authority shall be the Secretary General of the Permanent Court of Arbitration. The arbitral tribunal shall have no authority to award punitive damages. The seat of the arbitration shall be Geneva, Switzerland.
- All aspects of the dispute resolution as per paragraphs 1 to 3 of this Article shall be treated as confidential by the Parties and all others involved.
- The present Agreement as well as the arbitration agreement above shall be governed by the terms of the present Agreement and supplemented by internationally accepted general principles of law (including the UNIDROIT Principles of International Commercial Contracts) for issues not covered by the Agreement, to the exclusion of any single national system of law that would defer the Agreement to the laws of any given jurisdiction.
- This Article survives the expiration or termination of the present Agreement.
Use of IOM Name: The official logo and name of IOM may only be used by the Receiving Party in connection with this Agreement and with the prior written approval of IOM.
Status of IOM: Nothing in or relating to the Agreement shall be deemed a waiver, express or implied, of any of the privileges and immunities of the International Organization for Migration as an intergovernmental organization.
Breach of Agreement: The Parties acknowledge and agree that any breach of confidentiality obligations under this Agreement shall cause IOM and IOM beneficiaries substantial and irreparable damage. If the Receiving Party makes or threatens such breach in violation of this Agreement, IOM shall be entitled to immediate injunctive relief, or any other remedy available.
Assignment: The Receiving Party shall not assign any rights or obligations arising under this Agreement in part or all, unless specifically authorized by IOM in writing in advance.
Term and Termination: This Agreement may be terminated by one (1) months’ written notice to the other Party. However, where the Receiving Party is in breach of any of the terms and conditions of this Agreement, IOM may terminate the Agreement with immediate effect.
Severability: If any part of this Agreement is found to be invalid or unenforceable, that part will be severed from this Agreement and the remainder of the Agreement shall remain in full force.
Entirety: This Agreement embodies the entire agreement between the Parties and supersedes all prior agreements and understandings, if any, relating to the subject matter of this Agreement.
تحديث تاريخ السريان
لا يجوز تفسير أي شيء في إشعار الخصوصية هذا على أنه تنازل عن امتيازات أو حصانات المنظمة الدولية للهجرة، ولا على أنه قبولها بالاختصاص القضائي لمحاكم أي دولة بشأن النزاعات الناشئة عن إشعار الخصوصية هذا. أنت تدرك أن معالجة المنظمة الدولية للهجرة لبياناتك الشخصية محكومة بلوائح المنظمة الدولية للهجرة وقواعدها وسياساتها، باستثناء أي نظام قانوني وطني أو إقليمي.
يسري إشعار الخصوصية هذا اعتبارًا من 1 ديسمبر 2025.
